Определение
В результате использования вами веб-сайта flymedi.com (далее именуемого «Веб-сайт»), мы можем потребовать от вас предоставить нам ваши персональные данные, чтобы вы могли использовать услуги, предоставляемые через Веб-сайт. Термин «персональные данные» означает любые данные, которые позволяют идентифицировать человека, включая вашу фамилию, имя, адрес электронной почты, номера телефонов, чувствительные персональные данные, данные о здоровье, данные, связанные с вашими транзакциями на Веб-сайте, детали ваших заказов и подписок, всю информацию о вас, которую вы решите предоставить нам.
Цель
Цель данной политики конфиденциальности — проинформировать вас о методах, которые мы используем для сбора и обработки ваших персональных данных, обеспечивая максимальное уважение ваших прав. В этой связи мы информируем вас, что мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Законом о защите данных Турции (далее именуемым «Закон»), Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года, действующим с 25 мая 2018 года (далее именуемым «GDPR»), Законом о цифровых рынках (DMA), Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA), Законом о защите данных потребителей Вирджинии (VCDPA), а также Рамочным соглашением IAB о прозрачности и согласии.
Идентификация организации, ответственной за сбор данных
Организация, ответственная за сбор и обработку ваших персональных данных, — это Flymedi, зарегистрированная в Торговой палате под номером 68882173, с главным офисом, расположенным по адресу: Jan Weilandlaan 16, 1187SP Amstelveen (далее именуемая «мы» или «нас»).
Сбор персональных данных
Юридическое основание нашей обработки ваших персональных данных следующее:
Законный интерес, возникающий в результате вашего добровольного предоставления ваших персональных данных при посещении Веб-сайта и/или запросе информации о наших услугах, поскольку эти данные направлены на то, чтобы позволить нам лучше ответить на ваши запросы о наших Услугах.
Ваше согласие на использование нами файлов cookie социальных сетей, рекламных файлов cookie и файлов cookie Google Analytics, как указано в статье «Файлы cookie».
Обработка необходима для выполнения контракта, стороной которого вы являетесь, для целей использования наших услуг на нашем Веб-сайте.
Ваши персональные данные обрабатываются для выполнения одного или нескольких следующих требований:
Управление вашим доступом к Услугам, предоставляемым через Веб-сайт, и их использование.
Выполнение операций, необходимых для управления клиентами в отношении договоров, заказов, доставок, счетов, программ лояльности, сопровождения клиентских отношений.
Формирование базы зарегистрированных участников, пользователей, клиентов и потенциальных клиентов.
Отправка информационных бюллетеней, запросов и рекламных объявлений. Если вы не желаете получать такие сообщения, у вас есть возможность отказаться от них при сборе ваших данных.
Предоставление статистики коммерческого и служебного использования.
Управление мнениями клиентов о продуктах, услугах или контенте.
Управление неоплаченными счетами и возможными спорами по поводу использования наших продуктов и услуг.
Настройка наших ответов на ваши запросы информации.
Соблюдение наших юридических и нормативных требований.
Мы информируем вас при сборе ваших персональных данных, какие из этих данных являются обязательными, а какие — необязательными. Обязательные данные необходимы для предоставления Услуг. Вы можете свободно предоставлять или не предоставлять необязательные данные. Мы также информируем вас о возможных последствиях отказа от ответа.
Получатели собранных данных
Единственными лицами, имеющими право на доступ к вашим персональным данным, являются наш персонал, службы, отвечающие за контроль (включая внешних аудиторов), и наши подрядчики. Мы также можем предоставить доступ к вашим персональным данным государственным органам исключительно с целью выполнения юридических требований или представителям закона, министерским должностным лицам и организациям, ответственным за сбор долгов. Кроме того, в сотрудничестве с определенными клиниками, как их персонал, так и наш персонал могут обмениваться изображениями и информацией о пациентах для оценки состояния пациента, в частности, через WhatsApp. Этот обмен информацией будет осуществляться безопасным способом, обеспечивая строгое соблюдение всех норм защиты данных и конфиденциальности. Передаваемая информация будет использоваться исключительно для медицинской оценки и лечения, и все участвующие стороны обязаны соблюдать конфиденциальность для защиты вашей частной жизни.
Кроме того, Flymedi использует определенные инструменты для обработки и управления вашими данными:
HubSpot: Когда вы создаете запрос на нашем веб-сайте, информация захватывается в HubSpot, где она редактируется, и выполняются задания по координации. Политика конфиденциальности
Semrush: Для оптимизации поисковых систем и маркетинговой аналитики, что позволяет нам лучше понимать и целенаправленно привлекать нашу аудиторию. Политика конфиденциальности
Ahrefs: Для анализа обратных ссылок и оценки SEO-эффективности, помогая улучшить наше присутствие в интернете. Политика конфиденциальности
Hotjar: Для анализа поведения на веб-сайте, что помогает нам понять взаимодействие пользователей и улучшить их опыт. Политика конфиденциальности
Winston AI: Для продвинутого анализа с использованием ИИ для повышения наших возможностей обработки данных. Политика конфиденциальности
Capcut: Для редактирования видео и создания контента. Политика конфиденциальности
Canva: Для проектирования и создания визуального контента. Политика конфиденциальности
Elevenlabs: Для продвинутого создания и редактирования голоса с использованием ИИ. Политика конфиденциальности
Передача персональных данных
Ваши персональные данные не будут переданы, переданы или сданы в аренду третьей стороне. Однако мы можем передавать ваши данные в анонимной форме для статистических целей.
Период хранения персональных данных
Данные о текущем и потенциальном управлении клиентами: ваши персональные данные будут храниться не дольше, чем это строго необходимо для управления нашими коммерческими отношениями с вами. Однако любые данные, подтверждающие право или договор, которые должны быть сохранены в соответствии с юридическим обязательством, будут храниться в течение периода, указанного действующим законодательством. Что касается возможных рекламных операций в отношении клиентов, их данные могут храниться в течение 10 (десяти) лет с момента окончания коммерческих отношений с ними. Персональные данные, относящиеся к потенциальным клиентам, могут храниться в течение 10 (десяти) лет с момента их сбора или последнего контакта с потенциальным клиентом. По истечении этого десятилетнего периода мы можем снова связаться с вами, чтобы узнать, хотите ли вы по-прежнему получать коммерческие запросы. Управление системами отказа от подписки: Вся информация, учитывающая ваше право на возражение, должна храниться не менее 10 (десяти) лет с момента реализации этого права. Файлы cookie: Срок хранения файлов cookie, указанный в статье «Файлы cookie», составляет 12 (двенадцать) месяцев.
Безопасность
Мы информируем вас, что принимаем все необходимые меры предосторожности, а также все соответствующие организационные и технические меры для обеспечения безопасности, целостности и конфиденциальности ваших персональных данных, включая предотвращение их искажения, повреждения или доступа к ним со стороны несанкционированных третьих лиц.
Файлы cookie
Файлы cookie часто зашифрованы небольшими текстовыми строками, хранящимися в вашем веб-браузере. Они создаются, когда браузер пользователя загружает один веб-сайт: этот веб-сайт отправляет информацию в браузер, который создает текстовый файл. Каждый раз, когда пользователь посещает этот веб-сайт, браузер извлекает этот файл и отправляет его на сервер веб-сайта. Существуют различные типы файлов cookie, которые имеют разные цели:
Технические файлы cookie используются на протяжении всего вашего сеанса просмотра, чтобы облегчить его и выполнить некоторые функции. Технический файл cookie может использоваться, например, для запоминания ответов, которые вы предоставили в форме регистрации или предпочтений, связанных с языком или оформлением веб-сайта, если такие параметры доступны. Мы используем технические файлы cookie.
Файлы cookie социальных сетей могут быть созданы социальными платформами, чтобы предоставить веб-дизайнерам возможность делиться содержимым их веб-сайтов на указанных платформах. Эти файлы cookie могут использоваться социальными платформами для отслеживания посещений пользователями соответствующего веб-сайта, независимо от того, используют ли они эти файлы cookie. Настоящим сообщаем вам, что мы не используем файлы cookie социальных сетей. Однако, если мы решим использовать их в будущем, мы заранее уведомим вас, чтобы у вас была возможность согласиться или отказаться от их размещения.
Рекламные файлы cookie могут быть созданы не только веб-сайтом, который пользователи посещают, но и другими веб-сайтами, которые предоставляют рекламу, объявления, виджеты или любой другой элемент на отображаемой странице. В частности, эти файлы cookie позволяют использовать технику ретаргетинга, которая является маркетинговой моделью, целью которой является предложение рекламы интернет-пользователю, адаптированной специально для него. Настоящим сообщаем вам, что мы не используем рекламные файлы cookie. Однако, если мы решим использовать их в будущем, мы заранее уведомим вас, чтобы у вас была возможность согласиться или отказаться от их размещения.
Мы используем Google Analytics, инструмент статистического анализа аудитории, который генерирует файл cookie, позволяющий нам измерять количество посещений нашего Веб-сайта, количество просмотров страниц и активность посетителей на Веб-сайте. Ваш IP-адрес также собирается для определения города, из которого вы подключаетесь. Этот файл cookie размещается только с вашего согласия. У вас есть возможность принять или отказаться от них. Для всех целей вы можете отказаться от установки файлов cookie в настройках браузера. Однако этот отказ может помешать вам использовать услуги, предлагаемые на Веб-сайте.
Мы также используем Cookiebot, сервис, который помогает управлять файлами cookie и обеспечивать соответствие требованиям конфиденциальности. Для получения дополнительной информации о том, как Cookiebot обрабатывает ваши данные, пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.
Доступ к вашим персональным данным
В соответствии с Законом и GDPR, вы имеете право на доступ, исправление и удаление любой информации, касающейся вас. Вы можете воспользоваться этим правом и получить информацию, касающуюся вас, обратившись к нам по следующему адресу:
Адрес электронной почты: info@flymedi.com
Почтовый адрес: Jan Weilandlaan 16, 1187SP Amstelveen
Лица, чьи данные обрабатываются на основании нашего законного интереса, как указано в статье «Сбор персональных данных», напоминаются, что у них есть возможность возразить против обработки своих персональных данных в любое время. Мы можем, однако, продолжить эту обработку, если для этого существуют законные причины, которые должны превалировать над вашими правами и свободами, или если это необходимо для установления, осуществления или защиты наших прав в судах.
Портативность ваших персональных данных
Вы имеете право на портативность персональных данных, которые вы нам предоставили, понимаемых как данные, которые вы активно и сознательно указали при доступе и использовании наших Услуг. Вам напоминается, что право на портативность не применяется к данным, которые обрабатывались на другом основании, кроме согласия или выполнения контракта между нами. Это право может быть реализовано бесплатно, в любое время, включая закрытие вашей учетной записи на Веб-сайте, чтобы вы могли восстановить и сохранить свои персональные данные. В этом контексте мы предоставим ваши персональные данные любым подходящим способом, в открытом стандарте, в настоящее время используемом и машиночитаемом формате, в соответствии с передовыми практиками.
Подача жалобы в надзорный орган
Вам сообщается, что вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, компетентный в государстве-члене, в котором находится ваше обычное место жительства, ваше место работы или место, где было нарушено ваше право, если вы считаете, что обработка персональных данных в рамках настоящей Политики конфиденциальности нарушает применимые нормы. Подача этой жалобы может быть осуществлена без ущерба для других юридических действий перед любым административным или судебным судом. На самом деле, у вас также есть право на эффективное административное и судебное средство правовой защиты, если вы считаете, что обработка персональных данных в рамках данной Политики конфиденциальности нарушает применимые нормы.
Ограничение обработки
Вы имеете право получить ограничение обработки ваших персональных данных в следующих случаях:
В течение периода проверки, которую мы проводим, если вы оспариваете точность ваших персональных данных.
Когда обработка этих данных является незаконной, и вы запрашиваете ограничение этой обработки вместо удаления ваших данных.
Когда нам больше не нужны ваши персональные данные, но вы требуете их сохранения для осуществления юридических требований.
В течение периода проверки законных интересов, если вы возразили против обработки ваших персональных данных.
Изменения
Мы оставляем за собой право, по своему усмотрению, изменять данную Политику конфиденциальности полностью или частично. Любые изменения вступят в силу с момента публикации новой Политики конфиденциальности. Ваше использование Веб-сайта после внесения изменений автоматически означает ваше признание и принятие новой Политики конфиденциальности. В противном случае, если новая Политика конфиденциальности вам не подходит, вы должны прекратить использование Услуг.
Условия использования WhatsApp
Подключаясь к использованию WhatsApp, вы соглашаетесь с следующими условиями:
Вы соглашаетесь использовать WhatsApp только в законных целях и в соответствии с этими условиями.
Вы признаете, что несете ответственность за любую информацию или контент, которые вы делитесь или передаете через WhatsApp, и что вы не будете использовать WhatsApp для преследования, клеветы, угроз или причинения вреда другим.
Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы, правила и руководства, касающиеся использования WhatsApp, включая, но не ограничиваясь, законы о конфиденциальности.
Вы признаете, что WhatsApp может собирать определенную личную информацию о вас, такую как ваш номер телефона и контакты, и что эта информация может использоваться для предоставления вам услуг WhatsApp.
Вы соглашаетесь с тем, что WhatsApp может использовать вашу личную информацию в маркетинговых целях, включая отправку вам рекламных сообщений и объявлений.
Вы понимаете, что WhatsApp может делиться вашей личной информацией с третьими сторонами-поставщиками услуг, которые помогают в предоставлении услуг WhatsApp.
Вы признаете, что WhatsApp может вносить изменения в эти условия и положения время от времени, и что ваше продолжение использования WhatsApp означает принятие любых таких изменений.
Наши страницы в социальных сетях
Мы присутствуем на различных социальных сетях и платформах, чтобы общаться с вами и предоставлять обновления по нашим услугам. Имейте в виду, что ваши данные могут обрабатываться за пределами Европейского союза/Европейской экономической зоны, часто в целях маркетинговых исследований и рекламы. Могут быть созданы профили поведения пользователей и интересов, которые затем могут использоваться для целенаправленной рекламы. Файлы cookie могут использоваться для хранения предпочтений и поведения пользователей, особенно если вы вошли в эти сети.
Мы только ссылаемся на наши профили компании на нашем веб-сайте. При нажатии на эти ссылки данные передаются на серверы соответствующих социальных сетей. Если вы вошли в социальную сеть, этот визит может быть зафиксирован в вашей учетной записи пользователя.
Мы имеем ограниченный контроль над обработкой данных этими социальными сетями. Однако мы получаем статистику использования и метрики вовлеченности от них. Для получения более подробной информации об их практике обработки данных, пожалуйста, ознакомьтесь с их уведомлениями о конфиденциальности, приведенными ниже.
Если мы обрабатываем ваши персональные данные через наши профили в социальных сетях (например, через общение), вы сохраняете права, указанные в данном уведомлении о конфиденциальности. Вы можете связаться с нами, используя указанные выше данные, по любым вопросам, касающимся обработки данных. Для вопросов, касающихся поставщика социальной сети, свяжитесь с ними напрямую. Мы окажем помощь по мере возможности.
Для получения информации о конкретной практике конфиденциальности и вариантах отказа ознакомьтесь с политиками конфиденциальности соответствующих сетей:
Facebook: Информация о конфиденциальности, отказ от подписки
Instagram: Информация о конфиденциальности
LinkedIn: Информация о конфиденциальности, отказ от подписки
YouTube: Информация о конфиденциальности
Pinterest: Информация о конфиденциальности
Trustpilot: Информация о конфиденциальности
Вступление в силу
Настоящая Политика конфиденциальности вступила в силу в 2019 году и была последней обновлена в 2024 году.