Înapoi sus
CĂUTARE ÎNCHIDE X

  1. Definiție 

 Ca urmare a utilizării site-ului web flymedi.com (denumit în continuare „Site-ul”), este posibil să fie necesar să ne furnizați datele dvs. personale pentru a putea utiliza serviciile oferite prin intermediul Site-ului. Termenul „date personale” înseamnă orice date care permit identificarea unei persoane, care includ numele dvs. de familie, prenumele, adresa de e-mail, numerele de telefon, datele personale sensibile, datele de sănătate și datele referitoare la tranzacțiile dvs. pe Site, detalii despre comenzile și abonamentele dvs., toate informațiile despre dvs. pe care alegeți să ni le furnizați.

  1. Scop

  Scopul acestei politici de confidențialitate este de a vă informa despre metodele pe care le utilizăm pentru a colecta și procesa datele dvs. personale, asigurându-ne de respectarea maximă a drepturilor dvs. În acest sens, vă informăm că colectăm și procesăm datele dvs. personale în conformitate cu Legea turcă privind protecția datelor (denumită în continuare „Legea”), Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016, aplicabil din 25 mai 2018 (denumit în continuare „GDPR”), Actul privind piețele digitale (DMA), Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA), Legea privind protecția datelor consumatorilor din Virginia (VCDPA) și Cadrul de transparență și consimțământ IAB.

  1. Identitatea entității responsabile pentru colectarea datelor  

Entitatea responsabilă pentru colectarea și procesarea datelor dvs. personale este Flymedi, înregistrată la Camera de Comerț cu Numărul 68882173, cu sediul principal la Jan Weilandlaan 16, 1187SP Amstelveen (denumită în continuare „noi”).

  1. Colectarea datelor personale  

Baza legală a procesării datelor dvs. personale este următoarea:

  • Interesul legitim care rezultă din furnizarea voluntară de către dvs. a datelor dvs. personale atunci când vizitați Site-ul și/sau solicitați informații despre serviciile noastre, deoarece aceste date au ca scop să ne permită să răspundem mai bine cererilor dvs. de informații despre Serviciile noastre.

  • Consimțământul dvs. pentru utilizarea de către noi a cookie-urilor pentru rețelele sociale, cookie-urilor publicitare și cookie-urilor Google Analytics, astfel cum este stabilit în articolul „Cookie-uri”.

  • Procesarea este necesară pentru îndeplinirea contractului la care sunteți parte în scopul utilizării serviciilor noastre pe Site-ul nostru.

Datele dvs. personale sunt procesate pentru a îndeplini una sau mai multe dintre următoarele cerințe:

  • Pentru a gestiona accesul dvs. la Serviciile furnizate prin intermediul Site-ului și utilizarea acestora.

  • Pentru a efectua operațiunile necesare pentru gestionarea clienților în ceea ce privește contractele, comenzile, livrările, facturile, programele de fidelitate, urmărirea relațiilor cu clienții.

  • Pentru a constitui un fișier de membri înregistrați, utilizatori, clienți și potențiali clienți.

  • Pentru a trimite newslettere, solicitări și reclame promoționale. În cazul în care nu doriți să primiți astfel de comunicări, aveți posibilitatea de a renunța atunci când datele dvs. sunt colectate.

  • Pentru a furniza statistici comerciale și de utilizare a serviciilor.

  • Pentru a gestiona opiniile clienților despre produse, servicii sau conținuturi.

  • Pentru a gestiona facturile neplătite și posibilele litigii referitoare la utilizarea produselor și serviciilor noastre.

  • Pentru a personaliza răspunsurile noastre la cererile dvs. de informații.

  • Pentru a respecta cerințele noastre legale și de reglementare.

Vă informăm, la colectarea datelor dvs. personale, dacă unele dintre aceste date sunt obligatorii sau opționale. Datele obligatorii sunt necesare pentru furnizarea Serviciilor. Sunteți liber să furnizați sau să nu furnizați date opționale. Vă vom informa, de asemenea, cu privire la posibilele consecințe ale necompletării acestora.

  1. Destinatarii datelor colectate  

Singurele persoane care au dreptul de a accesa datele dvs. personale sunt personalul nostru, serviciile responsabile de control (inclusiv auditorii externi) și subcontractanții noștri. De asemenea, putem oferi acces la datele dvs. personale agențiilor guvernamentale, exclusiv în scopul respectării cerințelor legale, sau reprezentanților legii, funcționarilor ministeriali și organizațiilor responsabile de colectarea datoriilor. În plus, în parteneriat cu anumite clinici, atât personalul lor, cât și personalul nostru pot partaja imagini și informații despre pacienți pentru a evalua starea pacientului, în special prin WhatsApp. Această partajare a informațiilor va fi realizată într-un mod securizat, asigurând respectarea strictă a tuturor reglementărilor privind protecția datelor și confidențialitatea. Informațiile partajate vor fi utilizate exclusiv în scopuri de evaluare medicală și tratament, iar toate părțile implicate sunt obligate prin acorduri de confidențialitate să protejeze confidențialitatea dvs.

În plus, Flymedi utilizează instrumente specifice pentru a procesa și gestiona datele dvs.:

  1. Transferul datelor personale 

 Datele dvs. personale nu vor fi schimbate, transferate sau închiriate niciunei terțe părți. Cu toate acestea, este posibil să partajăm datele dvs. într-o formă anonimizată în scopuri statistice.

  1. Perioada de stocare a datelor personale  

Datele privind gestionarea clienților actuali și potențiali: Datele dvs. personale vor fi stocate pe o perioadă strict necesară pentru gestionarea relațiilor noastre comerciale cu dvs. Cu toate acestea, orice date care furnizează dovada unui drept sau a unui contract și care trebuie stocate în conformitate cu o obligație legală vor fi păstrate pentru perioada prevăzută de legislația în vigoare. În ceea ce privește posibilele operațiuni promoționale către clienți, datele acestora pot fi stocate timp de 10 (zece) ani de la încheierea relațiilor comerciale cu aceștia. Datele personale referitoare la potențialii clienți pot fi stocate pe o perioadă de 10 (zece) ani de la colectarea lor sau de la ultimul contact cu potențialul client. După acea perioadă de zece ani, este posibil să vă contactăm din nou pentru a afla dacă doriți să continuați să primiți solicitări comerciale. Gestionarea sistemelor de renunțare: Toate informațiile care iau în considerare dreptul dvs. de a obiecta vor fi stocate pentru cel puțin 10 (zece) ani de la exercitarea acestui drept. Cookie-uri: Termenul de stocare a cookie-urilor stabilit în articolul „Cookie-uri” este de 12 (douăsprezece) luni.

  1. Securitate  

Vă informăm că luăm toate măsurile necesare, precum și toate măsurile organizaționale și tehnice adecvate, pentru a menține securitatea, integritatea și confidențialitatea datelor dvs. personale, inclusiv prevenirea distorsionării, deteriorării sau accesului neautorizat la acestea de către terți.

  1. Cookie-uri  

Cookie-urile sunt deseori criptate și constau în linii mici de text stocate în browserul dvs. web. Ele sunt create atunci când browserul utilizatorului încarcă un site web: acest site web trimite informații către browser, care creează un fișier text. De fiecare dată când utilizatorul vizitează acest site web, browserul preia acest fișier și îl trimite către serverul site-ului. Există diferite tipuri de cookie-uri care nu au aceleași scopuri:

  • Cookie-urile tehnice sunt utilizate pe parcursul navigării dvs., pentru a o facilita și pentru a efectua unele dintre funcții. Un cookie tehnic poate fi utilizat, de exemplu, pentru a memora răspunsurile pe care le-ați furnizat într-un formular de înscriere sau preferințele legate de limbă sau prezentarea unui site internet atunci când aceste opțiuni sunt disponibile. Noi utilizăm cookie-uri tehnice.

  • Cookie-urile pentru rețelele sociale pot fi create de platformele sociale pentru a permite designerilor web să partajeze conținutul site-ului lor pe platformele respective. Aceste cookie-uri pot fi utilizate de platformele sociale pentru a urmări vizitele utilizatorilor pe site-ul relevant, fie că folosesc sau nu aceste cookie-uri. Vă informăm că nu utilizăm cookie-uri pentru rețelele sociale. Cu toate acestea, dacă decidem să le utilizăm în viitor, vă vom informa în prealabil, astfel încât să aveți posibilitatea de a consimți sau nu la plasarea acestora.

  • Cookie-urile publicitare pot fi create nu numai de site-ul pe care îl vizitează utilizatorii, ci și de alte site-uri care furnizează reclame, anunțuri, widget-uri sau orice alt element de pe pagina afișată. În special, aceste cookie-uri permit utilizarea tehnicii de retargeting, care este un model de marketing al cărui scop este să propună utilizatorului de internet reclame adaptate în mod specific pentru acesta. Vă informăm că nu utilizăm cookie-uri publicitare. Cu toate acestea, dacă decidem să le utilizăm în viitor, vă vom informa în prealabil, astfel încât să aveți posibilitatea de a consimți sau nu la plasarea acestora.

  • Utilizăm Google Analytics, un instrument de analiză a statisticilor de audiență care generează un cookie care ne permite să măsurăm numărul de vizite pe Site-ul nostru, numărul de pagini vizualizate și activitatea vizitatorilor pe Site. Adresa dvs. IP este, de asemenea, colectată pentru a determina orașul de la care vă conectați. Acest cookie este plasat doar cu consimțământul dvs. Aveți posibilitatea de a le accepta sau refuza. În orice scop, puteți refuza instalarea cookie-urilor în setările browserului dvs. Cu toate acestea, acest refuz ar putea împiedica utilizarea serviciilor oferite pe Site.

  • Utilizăm, de asemenea, Cookiebot, un serviciu care ajută la gestionarea cookie-urilor și asigură conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea. Pentru mai multe informații despre modul în care Cookiebot gestionează datele dvs., consultați politica lor de confidențialitate.

  1. Accesul la datele dvs. personale  

În conformitate cu Legea și GDPR, aveți dreptul de a accesa, rectifica și șterge orice informație care vă privește. Puteți exercita acest drept și obține informațiile care vă privesc contactându-ne la:

  • Adresa de e-mail: info@flymedi.com

  • Adresa poștală: Jan Weilandlaan 16, 1187SP Amstelveen

Persoanele ale căror date sunt procesate pe baza interesului nostru legitim, astfel cum este specificat în articolul „Colectarea datelor personale”, sunt reamintite că au posibilitatea de a obiecta împotriva procesării datelor lor personale în orice moment. Cu toate acestea, putem continua această procesare dacă există motive legitime care ar trebui să prevaleze asupra drepturilor și libertăților dvs. sau dacă este necesar pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre în fața instanțelor.

  1. Portabilitatea datelor dvs. personale  

Aveți dreptul la portabilitatea datelor personale pe care ni le-ați încredințat, înțeleasă ca fiind datele pe care le-ați declarat activ și deliberat atunci când ați accesat și utilizat Serviciile noastre. Vă reamintim că dreptul la portabilitate nu se aplică datelor care au fost procesate pe o altă bază decât consimțământul sau executarea unui contract între noi. Acest drept poate fi exercitat gratuit, în orice moment, inclusiv la închiderea contului dvs. pe Site, pentru a putea recupera și stoca datele dvs. personale. În acest context, vă vom furniza datele dvs. personale, prin orice mijloace adecvate, într-un format deschis, utilizat în prezent și ușor de citit de mașini, în conformitate cu stadiul tehnologiei.

  1. Depunerea unei plângeri la o autoritate de supraveghere  

Sunteți informat că aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul dvs. de muncă sau locul în care a fost comisă încălcarea drepturilor dvs. dacă considerați că procesarea datelor personale conform acestei Politici de Confidențialitate reprezintă o încălcare a reglementărilor aplicabile. Această depunere a plângerii poate fi exercitată fără a aduce atingere altor acțiuni legale înaintea oricărei instanțe administrative sau judiciare. De fapt, aveți, de asemenea, dreptul la o cale de atac administrativă și judiciară efectivă dacă considerați că procesarea datelor personale conform acestei Politici de Confidențialitate încalcă reglementările aplicabile.

  1. Restricționarea procesării  

Aveți dreptul de a obține restricționarea procesării datelor dvs. personale atunci când se aplică una dintre următoarele situații:

  • În perioada de verificare pe care o realizăm dacă contestați exactitatea datelor dvs. personale.

  • Când procesarea acestor date este ilegală și solicitați restricționarea acestei procesări, în loc de ștergerea datelor dvs.

  • Când nu mai avem nevoie de datele dvs. personale, dar solicitați menținerea lor pentru exercitarea revendicărilor legale.

  • În perioada de verificare a intereselor legitime, dacă ați obiectat împotriva procesării datelor dvs. personale.

  1. Modificări  

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, să modificăm această Politică de Confidențialitate, în întregime sau parțial. Orice modificări vor fi efective din momentul publicării noii Politici de Confidențialitate. Utilizarea Site-ului de către dvs. după implementarea modificărilor exprimă implicit recunoașterea și acceptarea dvs. a noii Politici de Confidențialitate. În caz contrar, și dacă noua Politică de Confidențialitate nu vă convine, trebuie să nu mai utilizați Serviciile.

  1. Termenii și condițiile de utilizare WhatsApp  

Prin acceptarea utilizării WhatsApp, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții:

  • Sunteți de acord să utilizați WhatsApp doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni și condiții.

  • Recunoașteți că sunteți responsabil pentru orice informații sau conținut pe care le partajați sau transmiteți prin WhatsApp și că nu veți utiliza WhatsApp pentru a hărțui, defăima, amenința sau face rău altora.

  • Sunteți de acord să respectați toate legile, reglementările și ghidurile aplicabile legate de utilizarea WhatsApp, inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind confidențialitatea.

  • Recunoașteți că WhatsApp poate colecta anumite informații personale despre dvs., cum ar fi numărul de telefon și contactele dvs., și că aceste informații pot fi utilizate pentru a vă furniza serviciile WhatsApp.

  • Sunteți de acord că WhatsApp poate utiliza informațiile dvs. personale în scopuri de marketing, inclusiv trimiterea de mesaje promoționale și publicitate.

  • Înțelegeți că WhatsApp poate partaja informațiile dvs. personale cu furnizori de servicii terți care asistă la furnizarea serviciilor WhatsApp.

  • Recunoașteți că WhatsApp poate face modificări acestor termeni și condiții din când în când și că utilizarea dvs. continuă a WhatsApp constituie acceptarea oricăror astfel de modificări.

  1. Paginile noastre de social media

  Suntem prezenți pe diverse rețele sociale și platforme pentru a comunica cu dvs. și a vă oferi actualizări despre serviciile noastre. Fiți conștienți de faptul că datele dvs. pot fi procesate în afara Uniunii Europene/Spațiului Economic European, adesea în scopuri de cercetare de piață și publicitate. Pot fi create profiluri de comportament de utilizare și interese, care pot fi utilizate ulterior pentru publicitate targetată. Cookie-urile pot fi utilizate pentru a stoca preferințele și comportamentele utilizatorilor, mai ales dacă sunteți conectat la aceste rețele.

Noi doar linkăm la profilurile noastre de companie pe site-ul nostru. Când faceți clic pe aceste link-uri, datele sunt transmise serverelor rețelelor sociale respective. Dacă sunteți conectat la rețeaua socială, această vizită poate fi înregistrată în contul dvs. de utilizator.

Avem un control limitat asupra procesării datelor de către aceste rețele sociale. Cu toate acestea, primim statistici de utilizare și măsurători de implicare de la acestea. Pentru informații mai detaliate despre practicile lor de procesare a datelor, consultați notificările lor de confidențialitate linkate mai jos.

Dacă procesăm datele dvs. personale prin intermediul profilurilor noastre de social media (de exemplu, prin comunicare), vă păstrați drepturile menționate în această notificare de confidențialitate. Puteți să ne contactați utilizând detaliile furnizate mai sus pentru orice preocupări legate de procesarea datelor. Pentru probleme specifice legate de furnizorul de rețea socială, contactați-l direct. Vă vom ajuta acolo unde este posibil.

Pentru practici de confidențialitate specifice și opțiuni de renunțare, consultați politicile de confidențialitate ale rețelelor respective:

 

  1. Intrarea în vigoare  

Această Politică de Confidențialitate a intrat în vigoare în 2019 și a fost actualizată ultima dată în 2024.