Informativa Sulla Privacy

A seguito del tuo utilizzo del sito web flymedi.com (di seguito denominato "Sito Web"), potremmo richiederti di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare i servizi forniti attraverso il Sito Web. Il termine "dati personali" indica qualsiasi dato che consenta l'identificazione di una persona, che include il tuo cognome, nome, indirizzo email, numeri di telefono, dati personali sensibili, dati sanitari e dati relativi alle tue transazioni sul Sito Web, dettagli dei tuoi ordini e abbonamenti, tutte le informazioni su di te che scegli di fornirci.

Lo scopo di questa politica sulla privacy è informarti sui metodi che utilizziamo per raccogliere e trattare i tuoi dati personali, garantendo il massimo rispetto dei tuoi diritti. A tal proposito, ti informiamo che raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la Legge turca sulla protezione dei dati (di seguito denominata "Legge"), il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, in vigore dal 25 maggio 2018 (di seguito denominato "GDPR"), il Digital Markets Act (DMA), il California Consumer Privacy Act (CCPA), il Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), e l'IAB Transparency and Consent Framework.

L'entità responsabile della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali è Flymedi, registrata presso la Camera di Commercio con il numero 68882173, con sede legale in Jan Weilandlaan 16, 1187SP Amstelveen, Paesi Bassi, e una filiale in Gazi Güçnar Sok. Uygur İş Merkezi No:4, İç Kapı No:9, Beşiktaş, Istanbul, Turchia (di seguito denominata "noi" o "ci").

La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali è la seguente:

• Il legittimo interesse derivante dalla tua volontaria fornitura dei tuoi dati personali quando visiti il Sito Web e/o richiedi informazioni sui nostri servizi, in quanto tali dati sono finalizzati a permetterci di rispondere meglio alle tue richieste di informazioni sui nostri Servizi.
• Il tuo consenso all'utilizzo di cookie dei social network, cookie pubblicitari e cookie di Google Analytics, come indicato nell'articolo "Cookie".
• Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di cui sei parte ai fini dell'utilizzo dei nostri servizi sul Sito Web.

I tuoi dati personali vengono trattati per soddisfare una o più delle seguenti esigenze:

• Gestire il tuo accesso ai Servizi forniti attraverso il Sito Web e il loro utilizzo.
• Eseguire operazioni necessarie alla gestione dei clienti riguardo ai contratti, ordini, consegne, fatture, programmi di fedeltà, monitoraggio delle relazioni con i clienti.
• Costituire un file di membri registrati, utenti, clienti e potenziali clienti. Inviare newsletter, solleciti e annunci promozionali.
• Nel caso in cui non desideri ricevere tali comunicazioni, hai la possibilità di disiscriverti al momento della raccolta dei tuoi dati.
• Fornire statistiche commerciali e sull'utilizzo dei servizi. Gestire le opinioni dei clienti su prodotti, servizi o contenuti.
• Gestire le fatture non pagate e le eventuali controversie relative all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Personalizzare le nostre risposte alle tue richieste di informazioni.
• Rispettare i nostri obblighi legali e normativi.
• Ti informiamo, al momento della raccolta dei tuoi dati personali, se alcuni di questi dati sono obbligatori o facoltativi.
• Idati obbligatori sono necessari per la fornitura dei Servizi.

Sei libero di fornire o meno i dati facoltativi. Ti informeremo anche sulle possibili conseguenze della mancata risposta.

Le uniche persone che hanno diritto ad accedere ai tuoi dati personali sono il nostro personale, i servizi preposti al controllo (inclusi revisori esterni) e i nostri subappaltatori. Potremmo inoltre concedere l'accesso ai tuoi dati personali a enti governativi, per il solo scopo di soddisfare requisiti legali, o a rappresentanti della legge, ufficiali ministeriali e organizzazioni responsabili della riscossione dei debiti. Inoltre, in collaborazione con alcune cliniche, sia il loro personale che il nostro potrebbero condividere immagini e informazioni sui pazienti per valutare le condizioni del paziente, in particolare tramite WhatsApp. Questa condivisione di informazioni verrà effettuata in modo sicuro, garantendo il rispetto di tutte le normative sulla protezione dei dati e sulla privacy. Le informazioni condivise verranno utilizzate esclusivamente a fini di valutazione e trattamento medico, e tutte le parti coinvolte sono vincolate da accordi di riservatezza per proteggere la tua privacy.

Inoltre, Flymedi utilizza strumenti specifici per trattare e gestire i tuoi dati:

• HubSpot: Quando crei un preventivo sul nostro sito web, le informazioni vengono registrate in HubSpot, dove vengono modificate e vengono gestiti gli incarichi di coordinamento. Informativa sulla Privacy
• Semrush: Per l'ottimizzazione dei motori di ricerca e le analisi di marketing, che ci consentono di comprendere meglio e di mirare al nostro pubblico. Informativa sulla Privacy
• Ahrefs: Per l'analisi dei backlink e le prestazioni SEO, contribuendo a migliorare la nostra presenza online. Informativa sulla Privacy
• Hotjar: Per l'analisi del comportamento degli utenti sul sito, che ci aiuta a comprendere le interazioni degli utenti e migliorare l'esperienza utente. Informativa sulla Privacy
• Winston AI: Per un'analisi avanzata basata sull'intelligenza artificiale, che migliora le nostre capacità di elaborazione dei dati.Informativa sulla Privacy
• Capcut: Per scopi di editing video e creazione di contenuti. Informativa sulla Privacy
• Canva: Per la progettazione e la creazione di contenuti visivi. Informativa sulla Privacy
• Elevenlabs: Per la generazione vocale avanzata basata su intelligenza artificiale e editing. Informativa sulla Privacy

I tuoi dati personali non verranno scambiati, trasferiti o affittati a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati in forma anonima per scopi statistici.

Dati relativi alla gestione dei clienti attuali e potenziali: I tuoi dati personali saranno conservati non più del tempo strettamente necessario per la gestione delle nostre relazioni commerciali con te. Tuttavia, qualsiasi dato che fornisca la prova di un diritto o di un contratto e che debba essere conservato in conformità con un obbligo legale sarà così conservato per il periodo previsto dalla legislazione vigente. Per quanto riguarda eventuali operazioni promozionali rivolte ai clienti, i loro dati possono essere conservati per 10 (dieci) anni dalla fine delle relazioni commerciali con loro. I dati personali relativi ai potenziali clienti possono essere conservati per un periodo di 10 (dieci) anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto con il potenziale cliente. Trascorso tale periodo di dieci anni, potremmo contattarti nuovamente per sapere se desideri ancora ricevere sollecitazioni commerciali. Gestione dei sistemi di opt-out: Tutte le informazioni che tengono conto del tuo diritto di opposizione saranno conservate per almeno 10 (dieci) anni dall'esercizio di questo diritto. Cookie: Il termine di conservazione dei cookie indicati nell'articolo "Cookie" è di 12 (dodici) mesi.

Ti informiamo che adottiamo tutte le precauzioni necessarie, nonché tutte le misure organizzative e tecniche adeguate, per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati personali, incluso il prevenire che vengano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati.

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- Per ulteriori informazioni su come Cookiebot gestisce i tuoi dati, consulta la loro privacy policy.

In conformità con la Legge e il GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare qualsiasi informazione che ti riguardi. Puoi esercitare tale diritto e ottenere le informazioni che ti riguardano contattandoci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo email: contact@flymedi.com
  
• Sede legale (Paesi Bassi): Jan Weilandlaan 16, 1187SP Amstelveen
  
• Filiale (Turchia): Gazi Güçnar Sok. Uygur İş Merkezi No:4, İç Kapı No:9, Beşiktaş, Istanbul

Le persone i cui dati vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse, come specificato nell'articolo "Raccolta dei dati personali", sono informate che hanno la possibilità di opporsi al trattamento dei loro dati personali in qualsiasi momento. Tuttavia, potremmo continuare tale trattamento se vi sono motivi legittimi che dovrebbero prevalere sui tuoi diritti e libertà o se è necessario per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti davanti ai tribunali.

Hai il diritto alla portabilità dei dati personali che ci hai affidato, intesi come i dati che hai dichiarato attivamente e deliberatamente quando accedi e utilizzi i nostri Servizi. Ti ricordiamo che il diritto alla portabilità non si applica ai dati trattati su una base diversa dal consenso o dall'esecuzione di un contratto tra noi. Questo diritto può essere esercitato gratuitamente, in qualsiasi momento, anche al momento della chiusura del tuo account sul Sito Web, in modo che tu possa recuperare e conservare i tuoi dati personali. In tale contesto, ti forniremo i tuoi dati personali, con qualsiasi mezzo appropriato, in un formato standard aperto, attualmente utilizzato e leggibile da una macchina, in conformità con lo stato dell'arte.

Se ritieni che il trattamento dei dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy violi le normative applicabili, hai il diritto di presentare un reclamo davanti a un'autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, nel luogo in cui lavori o nel luogo in cui è avvenuta la violazione dei tuoi diritti. Questa presentazione del reclamo può essere esercitata senza pregiudizio di altre azioni legali dinanzi a qualsiasi tribunale amministrativo o giudiziario. In effetti, hai anche il diritto a un rimedio amministrativo e giudiziario effettivo se ritieni che il trattamento dei dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy violi le normative applicabili.

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando si verifica una delle seguenti condizioni:

Nel periodo di verifica che effettuiamo se contesti l'esattezza dei tuoi dati personali. Quando il trattamento di questi dati è illecito e richiedi la limitazione di tale trattamento anziché la cancellazione dei tuoi dati. Quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali, ma tu richiedi la loro conservazione per l'esercizio di pretese legali. Nel periodo di verifica degli interessi legittimi se ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare la presente Informativa sulla privacy, in tutto o in parte. Qualsiasi modifica sarà effettiva dal momento della pubblicazione della nuova Informativa sulla privacy. L'uso del Sito Web dopo che le modifiche sono state implementate esprime implicitamente il tuo riconoscimento e accettazione della nuova Informativa sulla privacy. Altrimenti, e se la nuova Informativa sulla privacy non ti soddisfa, dovresti interrompere l'utilizzo dei Servizi.

Optando per l'uso di WhatsApp, accetti i seguenti termini e condizioni:

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- Riconosci di essere responsabile di qualsiasi informazione o contenuto che condividi o trasmetti tramite WhatsApp.

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Siamo presenti su vari social network e piattaforme per comunicare con te e fornire aggiornamenti sui nostri servizi. Tieni presente che i tuoi dati potrebbero essere trattati al di fuori dell'Unione Europea/Spazio Economico Europeo, spesso per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari. Possono essere creati profili di comportamento e interessi, che possono poi essere utilizzati per pubblicità mirata. Possono essere utilizzati cookie per memorizzare preferenze e comportamenti degli utenti, soprattutto se sei connesso a questi network.

Colleghiamo solo i nostri profili aziendali sul nostro sito web. Facendo clic su questi link, i dati vengono trasmessi ai rispettivi server dei social network. Se sei connesso al social network, questa visita potrebbe essere registrata nel tuo account utente.

Abbiamo un controllo limitato sul trattamento dei dati da parte di questi social network. Tuttavia, riceviamo statistiche sull'utilizzo e metriche di coinvolgimento da loro. Per informazioni più dettagliate sulle loro pratiche di trattamento dei dati, ti preghiamo di consultare i loro avvisi sulla privacy collegati di seguito.

Se trattiamo i tuoi dati personali tramite i nostri profili sui social media (ad esempio, tramite la comunicazione), mantieni i diritti menzionati in questo avviso sulla privacy. Puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti sopra per eventuali preoccupazioni sul trattamento dei dati. Per questioni specifiche relative al fornitore del social network, contattali direttamente. Ti assisteremo dove possibile.

Per pratiche specifiche sulla privacy e opzioni di opt-out, consulta le politiche sulla privacy dei rispettivi network:

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La presente Informativa sulla privacy è entrata in vigore nel 2019 ed è stata aggiornata l'ultima volta nel 2026.