Retour en Haut

1. Définition

En raison de votre utilisation du site web flymedi.com (ci-après dénommé "le Site"), nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir vos données personnelles, afin que vous puissiez utiliser les services proposés sur le Site. Le terme "données personnelles" désigne toute information qui permet d'identifier une personne, y compris votre nom de famille, prénom, adresse e-mail, numéros de téléphone, données personnelles sensibles, données de santé et données relatives à vos transactions sur le Site, détails de vos commandes et abonnements, toutes les informations vous concernant que vous choisissez de nous fournir.

2. Objectif

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer des moyens que nous utilisons pour collecter et traiter vos données personnelles, dans le plus strict respect de vos droits. À cet égard, nous vous informons que nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la loi turque sur la protection des données (ci-après dénommée "la Loi"), ainsi qu'au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 à compter de son entrée en vigueur, à savoir le 25 mai 2018 (ci-après dénommé "le GDPR").

3. Identité de l'entité responsable de la collecte des données

L'entité responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est la société Flymedi, société par actions simplifiée néerlandaise immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés d'Amsterdam sous le numéro ..., dont le siège social est situé à ... (ci-après dénommée "nous" ou "notre").

4. Collecte de données personnelles

La base légale de notre traitement de vos données personnelles est la suivante : l'intérêt légitime résultant de votre fourniture volontaire de vos données personnelles lors de votre visite sur le Site et/ou de votre demande d'informations sur nos services, car ces données ont pour objet de nous permettre de répondre au mieux à vos demandes d'informations sur nos Services ; votre consentement à notre utilisation de cookies de réseaux sociaux, de cookies publicitaires et de cookies Google Analytics, tel que prévu à l'article "Cookies" ; le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie pour les besoins de l'utilisation de nos services sur notre Site. Vos données personnelles sont traitées pour répondre à l'un ou plusieurs des besoins suivants :

  • Pour gérer votre accès aux Services fournis via le site Web et leur utilisation ;
  • Pour effectuer les opérations nécessaires à la gestion des clients en ce qui concerne les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, les programmes de fidélité, le suivi des relations clients ;
  • Constituer un fichier des membres, utilisateurs, clients et prospects inscrits ;
  • Envoyer des newsletters, des sollicitations et des publicités promotionnelles. Si vous ne le souhaitez pas, vous avez la possibilité de vous désinscrire de la réception de ces communications lorsque vos données sont collectées ;
  • Fournir des statistiques commerciales et d'utilisation des services ;
  • Gérer les opinions des clients sur les produits, services ou contenus ;
  • Gérer les factures impayées et les éventuels litiges concernant l'utilisation de nos produits et services ;
  • Personnaliser nos réponses à vos demandes d'information ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous informons si certaines de ces données sont obligatoires ou facultatives. Les données obligatoires sont nécessaires pour la fourniture des Services. Vous êtes libre de fournir ou non des données facultatives. Nous vous informerons également des conséquences possibles en cas de non-réponse.

5. Destinataires des données collectées

Les seules personnes ayant le droit d'accéder à vos données personnelles sont notre personnel, les services chargés du contrôle (y compris l'auditeur externe) et nos sous-traitants. Nous pouvons également donner accès à vos données personnelles à des agences gouvernementales, dans le seul but de répondre aux exigences légales, ou à des représentants de la loi, des officiers ministériels et des organisations chargées de la collecte des dettes.

6. Transfert de données personnelles

Vos données personnelles ne seront échangées, transférées ou louées à aucun tiers. De plus, nous vous informons également que nous pouvons partager ou divulguer à des tiers vos données sous une forme anonymisée afin que vous ne puissiez pas être identifié, à des fins statistiques.

7. Période de stockage des données personnelles

Données concernant la gestion des clients actuels et potentiels : Vos données personnelles seront conservées pendant une durée strictement nécessaire à la gestion de nos relations commerciales avec vous. Cependant, toutes les données fournissant la preuve d'un droit ou d'un contrat et qui doivent être stockées conformément à une obligation légale le seront pour la période prévue par la législation en vigueur. En ce qui concerne les éventuelles opérations de promotion envers les clients, leurs données peuvent être stockées pendant 10 (dix) ans à compter de la fin des relations commerciales avec eux. Les données personnelles relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une période de 10 (dix) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec le prospect. Au-delà de cette période de dix ans, nous pouvons vous contacter à nouveau pour savoir si vous souhaitez toujours recevoir des sollicitations commerciales. Gestion des systèmes de désinscription : Toutes les informations tenant compte de votre droit d'opposition seront conservées pendant au moins 10 (dix) ans à compter de l'exercice de ce droit. Cookies : La durée de stockage des cookies prévue dans l'article "Cookies" est de 12 (douze) mois.

8. Sécurité

Nous vous informons que nous prenons toutes les précautions nécessaires ainsi que toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour maintenir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, afin de les protéger contre toute altération, destruction ou accès non autorisé par des tiers.

9. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte souvent cryptés stockés dans votre navigateur Web. Ils sont créés lorsque le navigateur d'un utilisateur charge un site Web : ce site envoie des informations au navigateur qui crée un fichier texte. À chaque visite de l'utilisateur sur ce site, le navigateur récupère ce fichier et l'envoie au serveur du site Web. Il existe différents types de cookies qui n'ont pas les mêmes objectifs : Les cookies techniques sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et de réaliser certaines fonctions. Un cookie technique peut être utilisé, par exemple, pour mémoriser les réponses que vous avez fournies dans un formulaire d'inscription ou les préférences liées à la langue ou à la présentation d'un site Web lorsque de telles options sont disponibles. Nous utilisons des cookies techniques. Les cookies de réseaux sociaux peuvent être créés par des plateformes sociales dans le but de permettre aux concepteurs de sites Web de partager leur contenu sur ces plateformes. Ces cookies peuvent être utilisés par les plateformes sociales pour suivre la visite des internautes sur le site Web concerné, qu'ils utilisent ou non ces cookies. Nous vous informons que nous n'utilisons pas de cookies de réseaux sociaux. Toutefois, si nous décidons de les utiliser à l'avenir, nous vous en informerons à l'avance, afin que vous puissiez consentir ou non à leur placement. Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par les utilisateurs du site Web que les internautes visitent, mais aussi par d'autres sites Web qui fournissent des publicités, des annonces, des widgets ou tout autre élément sur la page affichée. En particulier, ces cookies permettent l'utilisation de la technique de retargeting, qui est un modèle marketing dont le but est de proposer des publicités adaptées spécifiquement à l'internaute. Nous vous informons que nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Toutefois, si nous décidons de les utiliser à l'avenir, nous vous en informerons à l'avance, afin que vous puissiez consentir ou non à leur placement. Nous utilisons Google Analytics, un outil de statistiques d'analyse d'audience qui génère un cookie nous permettant de mesurer le nombre de visites sur notre site Web, le nombre de pages vues et l'activité des visiteurs sur le site Web. Votre adresse IP est également collectée pour déterminer la ville à partir de laquelle vous êtes connecté. Ce cookie est placé uniquement avec votre consentement. Vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser. En tout état de cause, vous pouvez refuser l'installation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, ce refus pourrait vous empêcher d'utiliser les services offerts sur le site Web.

10. Accès à vos données personnelles

Conformément à la loi et au RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer toutes les informations vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit et obtenir les informations vous concernant en nous contactant à l'adresse e-mail : @Adresse e-mail : _@flymedi.com@ Adresse postale : ... Les personnes dont les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, tel que spécifié dans l'article "Collecte de données personnelles", sont informées qu'elles ont la possibilité de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à tout moment. Nous pouvons toutefois poursuivre ce traitement s'il existe des raisons légitimes qui devraient prévaloir sur vos droits et libertés ou s'il est nécessaire d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits devant les tribunaux.

11. Portabilité de vos données personnelles

Vous avez le droit à la portabilité des données personnelles que vous nous avez confiées, entendues comme les données que vous avez déclarées activement et délibérément lors de l'accès et de l'utilisation de nos services. Vous êtes informé que le droit à la portabilité ne s'applique pas aux données qui ont été traitées sur une base autre que le consentement ou l'exécution d'un contrat entre nous. Ce droit peut être exercé gratuitement, à tout moment, y compris lors de la fermeture de votre compte sur le site Web, afin que vous puissiez récupérer et stocker vos données personnelles. Dans ce contexte, nous fournirons vos données personnelles, par tout moyen approprié, dans un format ouvert, actuellement utilisé et lisible par machine, en conformité avec l'état de l'art.

12. Dépôt d'une plainte devant une autorité de contrôle

Vous êtes informé que vous avez le droit de déposer une plainte devant une autorité de contrôle compétente dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation de vos droits a été commise si vous estimez que le traitement de données personnelles en vertu de cette politique de confidentialité constitue une violation de la réglementation applicable. Ce dépôt de plainte peut être exercé sans préjudice d'autres actions judiciaires ou administratives devant tout tribunal. En fait, vous avez également le droit à un recours administratif et judiciaire effectif si vous estimez que le traitement de données personnelles en vertu de cette politique de confidentialité viole la réglementation applicable.

13. Restriction du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la restriction du traitement de vos données personnelles dans l'un des cas suivants : Pendant la période de vérification que nous effectuons si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles ; Lorsque le traitement de ces données est illégal et que vous demandez la restriction de ce traitement, plutôt que l'effacement de vos données ; Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous demandez leur conservation pour l'exercice de vos droits en justice ; Pendant la période de vérification des intérêts légitimes si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier cette politique de confidentialité, en tout ou en partie. Toute modification entrera en vigueur à compter de la publication de la nouvelle politique de confidentialité. Votre utilisation du site web après la mise en œuvre des modifications exprime implicitement votre reconnaissance et votre acceptation de la nouvelle politique de confidentialité. Dans le cas contraire, si la nouvelle politique de confidentialité ne vous convient pas, vous devez cesser d'utiliser les services.

15. En acceptant d'utiliser WhatsApp, vous acceptez les termes et conditions suivants :

Vous acceptez d'utiliser WhatsApp uniquement à des fins légales et conformément à ces termes et conditions.

Vous reconnaissez que vous êtes responsable de toutes les informations ou le contenu que vous partagez ou transmettez via WhatsApp et que vous n'utiliserez pas WhatsApp pour harceler, diffamer, menacer ou nuire à autrui.

Vous acceptez de respecter toutes les lois, réglementations et directives applicables relatives à l'utilisation de WhatsApp, y compris mais sans s'y limiter les lois sur la vie privée.

Vous reconnaissez que WhatsApp peut collecter certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre numéro de téléphone et vos contacts, et que ces informations peuvent être utilisées pour vous fournir les services de WhatsApp.

Vous acceptez que WhatsApp puisse utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, y compris l'envoi de messages promotionnels et de publicités.

Vous comprenez que WhatsApp peut partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui aident à fournir les services de WhatsApp.

Vous reconnaissez que WhatsApp peut apporter des modifications à ces termes et conditions de temps à autre et que votre utilisation continue de WhatsApp constitue l'acceptation de ces modifications.

16. Entrée en vigueur

Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur en 2019.