Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой платежей и отмены перед бронированием встречи. Во время бронирования любой встречи на нашем сайте вы всегда можете отменить её в любое время, но, пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия. Также обратите внимание, что детали встречи не будут переданы третьим лицам, не имеющим отношения к делу. Политика отмены — это регламент, который определяет условия оплаты и возврата средств при определённых обстоятельствах.

Вы должны как можно скорее уведомить Flymedi, если отмена необходима в соответствии с приведёнными ниже условиями. Книги 6 и 7 Гражданского кодекса Нидерландов (Burgerlijk Wetboek) регулируют торговые сделки, включая дистанционную торговлю, например, через Интернет, по телефону и факсу в Нидерландах. Кодекс применяется к любой компании, ведущей бизнес с клиентами в Нидерландах, независимо от того, где находится компания.

Кроме того, цель Директивы 2002/65/ЕС — Директивы о дистанционном маркетинге финансовых услуг (DMFSD) — состоит в том, чтобы сблизить законы, регламенты и административные положения стран ЕС, касающиеся дистанционного маркетинга финансовых услуг для потребителей. В случае контрактов на финансовые услуги, заключающих в себя начальное соглашение о предоставлении услуг, за которым следуют последовательные операции или серия отдельных операций одного и того же характера, выполненных со временем, положения этой DMFSD будут применяться только к начальному соглашению.

Согласно DMFSD, Flymedi должен обеспечить наличие соответствующих мер, чтобы позволить потребителю:

запросить отмену платежа в случае мошеннического использования его платёжной карты в связи с дистанционными контрактами,
в случае такого мошеннического использования, чтобы ему была возвращена выплаченная сумма. В этой связи, когда вы записываетесь на приём к одному из поставщиков, у вас могут попросить предоставить кредитную карту для внесения авансового платежа от имени выбранного поставщика. Flymedi обрабатывает депозит или предоплату через стороннего платёжного провайдера для обеспечения записи на приём.

Flymedi сообщит вам и снимет с вас соответствующую сумму предоплаты и удержит её на своём беспроцентном доверительном счёте до тех пор, пока: (a) либо вы не отмените лечение, либо (b) поставщик не запросит предоплату у Flymedi.

Предоплата будет возвращена в полном объёме по уважительной причине, если: (a) поставщик определит, что вы не подходите для лечения; (b) поставщик определит, что вы не подходите для путешествия; (c) в случае форс-мажора или (d) в случае смерти. Сборы за отмену рассчитываются исходя из даты вашего платежа, запроса на отмену и даты встречи. Все отмены должны быть сделаны напрямую с Flymedi, а не с третьими поставщиками. Период для отзыва начинается:

либо с даты заключения дистанционного контракта, за исключением указанного страхования жизни, когда срок начнётся с момента, когда потребителю сообщат, что дистанционный контракт был заключён, или
с того дня, когда потребитель получает договорные условия, если это происходит позже, чем дата, указанная в первом пункте. Компания, помимо права на отзыв, может предусмотреть, что действие контрактов, касающихся инвестиционных услуг, будет приостановлено на тот же период, предусмотренный в этом параграфе. Право на отзыв не распространяется на: (a) финансовые услуги, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, неподконтрольных поставщикам, которые могут возникнуть в течение периода отзыва, например, услуги, связанные с:
обменом валют,
инструментами денежного рынка,
оборотными ценными бумагами,
паевыми фондами коллективных инвестиций,
финансовыми фьючерсными контрактами, включая эквивалентные наличными расчётные инструменты,
соглашениями о процентных ставках (FRAs),
процентными, валютными и акционными свопами,
опционами на покупку или продажу любых инструментов, указанных в этом пункте, включая эквивалентные расчётные инструменты. Эта категория включает, в частности, опционы на валюту и процентные ставки; (b) страховые полисы на поездки и багаж или аналогичные краткосрочные страховые полисы сроком менее одного месяца; (c) контракты, выполнение которых было полностью завершено обеими сторонами по явной просьбе потребителя до того, как потребитель воспользовался своим правом на отзыв. Этот параграф не наносит ущерба праву на время для размышлений в пользу потребителей, которые проживают в компаниях, где оно существует на момент принятия DMFSD.

Если потребитель воспользуется своим правом на отзыв, он должен, до истечения соответствующего срока, уведомить об этом, следуя практическим инструкциям, предоставленным ему, с помощью средств, которые могут быть подтверждены в соответствии с национальным законодательством. Считается, что срок был соблюдён, если уведомление, будь то на бумаге или на другом прочном носителе, доступном и доступном получателю, отправлено до истечения срока. Бронирования, оплаченные банковским переводом, онлайн-платежом, наличным депозитом или денежным переводом/чеком путешественника/кассовым чеком, будут возвращены посредством банковского перевода. Для возвратов, обработанных посредством банковского перевода, любые связанные с этим комиссии за перевод будут вычтены из общей суммы возврата. Условия отмены должны применяться, если: Поставщик определяет, что вы не подходите для лечения; Поставщик определяет, что вы не подходите для путешествия;

В случае форс-мажора, как указано в статье 38 этих Условий; или В случае смерти, если Услуги не были предоставлены Поставщиком.

Депозит, который вы заплатили, не подлежит возврату.

Вы можете перенести встречу на срок до 12 месяцев с момента встречи бесплатно за 14 дней до встречи или если: (i) Поставщик определяет, что вы не подходите для лечения; (ii) Поставщик определяет, что вы не подходите для путешествия; или (iii) В случае форс-мажора. Отмена считается поздней, если встреча была отменена менее чем за указанные выше сроки до назначенной даты. Пропуск приёма ("no-show") происходит, когда пациент пропускает встречу без отмены.

В любом случае, Flymedi взимает с вас полную стоимость операции. Отмена должна быть произведена путём заполнения и подписания формы запроса на отмену. Если вы хотите просмотреть, отменить или перенести встречу, вы должны загрузить форму запроса на отмену здесь и отправить её по электронной почте на адрес finance@flymedi.com, следуя приведённым инструкциям.