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Flymedi es una plataforma de servicio cuyo propósito es proporcionar un mercado para proveedores de servicios médicos, incluidos, pero no limitados a hospitales y clínicas ("Proveedores"). Los Proveedores mismos son responsables de los servicios mencionados. Flymedi actúa únicamente como un mercado. Flymedi no proporciona servicios médicos por sí mismo. La información proporcionada en el Sitio, incluida la información proporcionada por los Proveedores y otras terceras partes, no puede reemplazar una consulta médica, un tratamiento médico o un examen médico y no debe ser utilizada para decidir independientemente si comenzar o terminar un tratamiento médico. Usted tiene el derecho de elegir con qué Proveedor hacer una cita. Flymedi proporciona un catálogo de Proveedores clasificados automáticamente con la información más objetiva y sin interferencia de los Proveedores. Para clasificar a los Proveedores, Flymedi opera un algoritmo con ciertos criterios actualizados obtenidos de usted y de los Proveedores. De esta manera, los Proveedores evalúan el nivel de sus servicios médicos, programas y precios; y usted puede comparar los términos de los Proveedores y tomar decisiones más informadas al elegir el Proveedor relevante. Flymedi no lo asigna a un Proveedor específico, simplemente proporciona una lista de Proveedores más adecuados según sus necesidades específicas y asesora al Proveedor relevante con el algoritmo de clasificación mencionado anteriormente. Si hace una cita a través del Sitio, reconoce y acepta que está estableciendo una relación directa con el Proveedor, y que Flymedi no proporciona, y no tiene responsabilidad o responsabilidad de ningún tipo por, los servicios proporcionados por el Proveedor o las acciones o inacciones de dicho Proveedor.

2. Aunque Flymedi se esfuerza por localizar Proveedores reputados y calificados, además reconoce y acepta que Flymedi no recomienda, respalda ni hace ninguna representación o garantía con respecto a los Proveedores o Servicios y no tiene responsabilidad, responsabilidad u obligación de ningún tipo por la precisión, integridad u otros aspectos de la información proporcionada por dichos Proveedores, ya sea en el Sitio o de otro modo, o por la relación entre usted y el Proveedor.

3. Puede revisar y comentar sobre el Servicio y dar retroalimentación o comentario con respecto al Proveedor y Flymedi. La retroalimentación debe estar relacionada con el viaje médico. Solo usted puede dejar un comentario o reseña. Su retroalimentación afectará la posición de clasificación del Proveedor. Las reseñas de los Proveedores resaltarán una amplia gama de opiniones y experiencias, lo cual es fundamental para ayudar a los usuarios a tomar decisiones más informadas.

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20. Estos Términos y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con ellos o su objeto o formación serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de Turquía, sin dar efecto a cualquier elección o conflicto de principios legales que proporcionaría la aplicación de las leyes de otra jurisdicción. Las partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de Turquía tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en relación con estos Términos o su objeto o formación.

21. Usted reconoce y acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que establezca lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción que pueda tener que surja de o esté relacionada con el uso de los Servicios o estos Términos debe presentarse dentro de un (1) año después de que dicha reclamación o causa de acción surja o será para siempre prohibida.

22. Estos Términos y las políticas a las que se hace referencia en ellos, son el acuerdo completo entre usted y Flymedi con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos entre usted y Flymedi con respecto a los Servicios. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o no aplicable, esa parte debe interpretarse de una manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las partes restantes seguirán en pleno efecto y vigor. El hecho de que Flymedi no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición en ese caso o en cualquier otro caso. Si no actuamos con respecto a un incumplimiento por su parte o por otros, esto no significa que renunciemos al derecho de actuar con respecto a incumplimientos futuros o similares. Estos Términos, y cualquier derecho y licencias otorgados aquí, no pueden ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos por nosotros sin restricción. Toda notificación u otra comunicación permitida o requerida en virtud de estos Términos, incluyendo aquellas relacionadas con modificaciones a estos Términos, se realizarán por escrito. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción será considerada la fecha en que se envía una notificación.

23. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Flymedi por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, o por fraude o declaración fraudulenta.

24. Los servicios están disponibles "tal cual". No ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de titularidad o garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular. Usted asume el riesgo de cualquier y todos los daños o pérdidas de cualquier dato, propiedad o interrupción de servicio de cualquier tipo.

25. Además de cumplir con los otros términos, condiciones y restricciones establecidos en estos Términos, usted acepta no:

(a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, compartir tiempo o explotar comercialmente o poner los Servicios a disposición de cualquier tercero, excepto agentes autorizados para beneficio de sus propósitos empresariales internos según lo permitido por estos Términos;

(b) usar los Servicios para procesar Datos en nombre de un tercero que no sean agentes;

(c) modificar, adaptar o hackear los Servicios o intentar acceder sin autorización a los Servicios o sistemas o redes relacionados;

(d) implicar falsamente cualquier patrocinio o asociación con Flymedi;

(e) usar los Servicios de manera ilícita, incluido, pero no limitado, a la violación de los derechos de privacidad de cualquier persona;

(f) usar los Servicios para enviar correo no solicitado o no autorizado en masa, correo basura, spam, esquemas piramidales u otros tipos de mensajes duplicados o no solicitados;

(g) usar los Servicios para almacenar o transmitir archivos, materiales, datos, texto, audio, video, imágenes u otro contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona;

(h) usar los Servicios de cualquier manera que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento de los Servicios y sus componentes;

(i) intentar descifrar, descompilar, hacer ingeniería inversa o descubrir de otra manera el código fuente que compone el Servicio;

(j) usar los Servicios para publicar, transmitir, subir, enlazar, enviar o almacenar datos que sean ilícitos, racistas, odiosos, abusivos, difamatorios, obscenos o discriminatorios;

(k) usar los Servicios para almacenar o transmitir cualquier "información de salud protegida";

(l) usar los Servicios para publicar, transmitir, subir, enlazar, enviar o almacenar virus, malware, caballos de Troya, bombas de tiempo u otro software dañino similar;

(m) intentar usar o usar los Servicios en violación de estos Términos.

26. Es política de Flymedi terminar en circunstancias apropiadas a los usuarios que infrinjan repetidamente o se crea que están infringiendo repetidamente los derechos del propietario de los datos.

27. Por favor, lea nuestra política de pagos y cancelaciones antes de reservar una cita. Al reservar cualquier cita en nuestro sitio web, siempre puede hacer una cancelación cuando lo desee, pero lea estos términos y condiciones con atención. También tenga en cuenta que los detalles de la cita no serán compartidos con terceros irrelevantes. Una política de cancelación es la regulación que determina las condiciones de los pagos y términos de reembolso en ciertos casos. Debe notificar a Flymedi lo antes posible si necesita una cancelación según los términos y condiciones a continuación. Las condiciones de cancelación se aplicarán si: el proveedor determina que no es elegible para el tratamiento; el proveedor determina que no es elegible para viajar; en caso de fuerza mayor según el artículo 38 de estos Términos; o en caso de fallecimiento si los Servicios no han sido prestados por el Proveedor.

28. El depósito que pagó no es reembolsable. Puede cancelar la cita con una tarifa de cancelación del 50% del monto de la operación antes de 14 días de la cita sin mayor explicación. Puede reprogramar la cita hasta 12 meses a partir de la fecha de la cita sin costo alguno antes de los 14 días previos a la cita o si: (i) el proveedor determina que no es elegible para el tratamiento; (ii) el proveedor determina que no es elegible para viajar; o (iii) en caso de fuerza mayor.

29. Una cancelación se considera tardía cuando se cancela la cita menos de los períodos de tiempo mencionados anteriormente, antes de la cita. Un no-show es cuando un paciente falta a una cita sin cancelar. En cualquiera de los casos, Flymedi le cobrará la tarifa completa de la operación. La cancelación debe realizarse completando y firmando el Formulario de Solicitud de Cancelación. Si desea revisar, cancelar o reprogramar una cita, debe descargar el Formulario de Solicitud de Cancelación aquí y enviarlo por correo electrónico a finance@flymedi.com y seguir las instrucciones que se indican.

30. Al utilizar los servicios, acepta que no tomará ninguna droga/sustancia o alcohol 2 semanas antes de la cirugía, lo cual puede causar la cancelación de la operación sin reembolso.

En caso de que se requiera una revisión para un paciente que tuvo su cirugía inicial a través de Flymedi, todos los costos relacionados con la operación de revisión son responsabilidad del médico/clínica o paciente. Flymedi sólo facilitará la comunicación entre el paciente y el médico/clínica en tales casos.

31. Estos Términos continuarán aplicándose hasta que sean terminados por usted o Flymedi de la siguiente manera:

Puede terminar su acuerdo legal con Flymedi en cualquier momento y por cualquier motivo desactivando sus cuentas y dejando de usar los Servicios.

Podemos suspender o terminar sus cuentas o dejar de proporcionarle todos o parte de los Servicios en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, si razonablemente creemos que: (i) ha violado estos Términos, (ii) crea un riesgo o posible exposición legal para nosotros, o (iii) nuestra provisión de los Servicios ya no es viable comercialmente. Haremos esfuerzos razonables para notificarle a través de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o a través de los Servicios la próxima vez que intente acceder a su cuenta.

En todos estos casos, los Términos se terminarán, incluyendo, sin limitación, su licencia para usar los Servicios, excepto las secciones que no terminen.

Nada en esta sección afectará los derechos de Flymedi para cambiar, limitar o detener la provisión de los Servicios sin previo aviso, como se establece anteriormente.

32. Flymedi facilita la comunicación entre el usuario y los Proveedores. En particular, Flymedi ofrece diferentes formularios que el usuario puede usar para preguntar sobre los servicios médicos del Proveedor. Si el usuario y el Proveedor deciden concluir un contrato, Flymedi no está involucrado en la relación contractual entre el usuario y el Proveedor y tampoco influye de ninguna manera en la conclusión o el contenido del contrato. Flymedi no asume ningún derecho, obligación o responsabilidad frente al usuario derivado de un contrato celebrado entre un Proveedor (u otro tercero) y el usuario.

33. Usted indemnizará y eximirá de responsabilidad a Flymedi, así como a sus directivos, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, disputa, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas, y costos y gastos, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables que surjan de o estén de alguna manera relacionados con (i) su acceso o uso de los Servicios o Datos, (ii) sus Datos, o (iii) su violación de estos Términos.

34. Al usar los servicios, acepta que el plan de tratamiento inicialmente ofrecido basado en la información que proporcionó puede cambiar según la evaluación durante la consulta presencial con el médico.

35. Lea atentamente esta sección, ya que limita la responsabilidad de Flymedi y sus matrices, filiales, afiliadas, empresas relacionadas, directores, empleados, agentes, representantes, socios y licenciantes (colectivamente, las “Entidades Flymedi”). Cada uno de los subapartados a continuación se aplica hasta el máximo permitido por la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia a garantías implícitas o la limitación de responsabilidad en contratos, y como resultado, el contenido de esta sección puede no aplicarse a usted. Nada en esta sección tiene la intención de limitar cualquier derecho que pueda tener y que no pueda limitarse legalmente.

36. Al utilizar los Servicios, no se puede considerar que Flymedi esté practicando medicina. El uso del sitio no establece una relación médico-paciente. El visitante/usuario no debe solicitar ni depender de ninguna representación o recomendación de cualquier oficial de Flymedi con respecto a cualquier asunto médico.

37. Aunque Flymedi no tiene motivos para creer que hay inexactitudes o defectos en la información publicada en el sitio web, no realiza representaciones ni garantías, explícitas o implícitas, incluyendo pero no limitado a la idoneidad de la información para cualquier propósito. El Servicio se proporciona "tal cual" o "según disponibilidad" y el visitante/usuario lo utiliza completamente bajo su propio riesgo. Al proporcionar la información al visitante/usuario, no se constituye ni ha constituido ninguna obligación contractual entre el visitante/usuario y Flymedi, ni se debe ningún deber de cuidado al primero. Si un tribunal de jurisdicción competente dictamina que Flymedi tiene un deber de cuidado hacia el visitante/usuario, Flymedi no será responsable de ninguna consecuencia directa o indirecta, pérdida, daños o lesiones derivados del uso de esta información, a menos que haya negligencia directa o culpa por parte de Flymedi.

38. La información del sitio no debe usarse como base para diagnósticos, elección de tratamiento o elección de médico. Al operar los Servicios, Flymedi no puede considerarse como practicante de la medicina, y la información aquí presentada no pretende reemplazar el consejo médico de un profesional médico cualificado. Los Servicios están destinados solo como una base de datos, que puede permitir a sus visitantes/usuarios realizar investigaciones y estudios debidos sobre los proveedores de servicios médicos y de atención sanitaria mencionados en él. El visitante/usuario no debe solicitar ni depender de ninguna representación o recomendación de cualquier oficial de Flymedi.

39. Su acceso y uso de los Servicios o cualquier Datos es bajo su propio riesgo. Sin limitar lo anterior, las Entidades de Flymedi renuncian a todas las garantías y condiciones, ya sean expresas o implícitas, de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

Las Entidades Flymedi no ofrecen garantías y renuncian a toda responsabilidad por: (i) la integridad, precisión, disponibilidad, puntualidad, seguridad o confiabilidad de los Servicios o cualquier Datos; (ii) cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos u otro daño que resulte de su acceso o uso de los Servicios, o cualquier Datos; (iii) la eliminación, o el fallo al almacenar o transmitir, cualquier Datos y otras comunicaciones mantenidas por los Servicios; (iv) si los Servicios cumplirán sus requisitos o estarán disponibles sin interrupciones, de manera segura o sin errores. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido de las Entidades Flymedi o a través de los Servicios, creará ninguna garantía no expresamente indicada aquí.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Reconoce y acepta que no somos responsables ni nos hacemos cargo de: (i) la disponibilidad o precisión de dichos sitios web o recursos; o (ii) los Datos, productos o servicios en o disponibles desde dichos sitios web o recursos. Los enlaces a dichos sitios web o recursos no implican ningún respaldo por parte de las Entidades Flymedi de dichos sitios web o recursos o de los Datos, productos o servicios disponibles a partir de dichos sitios web o recursos. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos derivados de su uso de dichos sitios web o recursos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, las Entidades Flymedi no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o de ninguna pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) su acceso o uso, o incapacidad para acceder o usar los servicios; (ii) cualquier conducta o Datos de terceros en los servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceros; (iii) cualquier Datos obtenidos de los servicios; o (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o Datos.

40. Las limitaciones de este subapartado se aplicarán a cualquier teoría de responsabilidad, ya sea basada en garantía, contrato, estatuto, agravio (incluyendo negligencia) o de otro tipo, y ya sea o no que las Entidades Flymedi hayan sido informadas de la posibilidad de dicho daño, e incluso si un remedio establecido aquí se considera que no ha cumplido su propósito esencial.

Además de nuestros derechos establecidos anteriormente, Flymedi se reserva el derecho, a su discreción razonable, de suspender temporalmente su acceso y uso de los Servicios: (a) cuando sea necesario para actualizaciones y mantenimiento de los Servicios; (b) durante cualquier indisponibilidad causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como, pero no limitado a, actos de Dios, actos de gobierno, actos de terror o disturbios civiles, fallas técnicas fuera de nuestro control razonable (incluida, sin limitación, la incapacidad de acceder a Internet), o actos realizados por terceros, incluidos, entre otros, ataques de denegación de servicio distribuido; o (c) si sospechamos o detectamos cualquier software malicioso vinculado a su cuenta o uso de los Servicios por usted o agentes.

41. Ley Aplicable: Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos estarán regidos por las leyes de los Países Bajos sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Resolución de Disputas: Acepta que todas las Disputas serán resueltas exclusivamente por un tribunal y oficina de ejecución ubicados en los Países Bajos.

42. La falta de Flymedi en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Si se considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus remedios bajo estos Términos será sin perjuicio de sus otros remedios bajo estos Términos o de otro tipo. No puede ceder o transferir estos Términos, por operación de ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Flymedi. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo. Flymedi puede ceder o transferir libremente estos Términos sin restricciones. Sujeto a lo anterior, estos Términos vincularán y beneficiarán a las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

Cualquier aviso u otra comunicación proporcionada por Flymedi bajo estos Términos, incluidas las referentes a modificaciones a estos Términos, se dará: (i) por correo electrónico; o (ii) mediante envío a los Servicios. Para avisos hechos por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmita dicho aviso.

Estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Flymedi y usted con respecto a los Servicios (excluyendo cualquier servicio para el cual tenga un acuerdo separado con Flymedi que esté explícitamente en adición o en lugar de estos Términos), y estos Términos reemplazan y reemplazan cualquier acuerdo anterior entre Flymedi y usted con respecto a los Servicios y Datos.

43. Según estos Términos, las partes no serán responsables entre sí si no pueden cumplir con alguna disposición de estos Términos, debido a una fuerza mayor y causas imperativas, ya sea directa o indirectamente, como desastres naturales, acciones de autoridades civiles o militares, pandemia, epidemia, conflictos civiles, guerra, guerra civil, huelga, incendio, etc. Las partes pueden solicitar a la otra la continuación de estos Términos después de la terminación de los eventos de Fuerza Mayor. Si el evento de fuerza mayor dura más de 30 (treinta) días, ambas partes pueden terminar este acuerdo o cualquier cita realizada unilateralmente.

44. Podemos revisar estos Términos de vez en cuando. Si la revisión, a nuestro exclusivo criterio, es material, le notificaremos por correo electrónico al correo electrónico asociado con su cuenta o a través de los Servicios. Si no desea estar vinculado por tales revisiones de los Términos, debe finalizar estos Términos con nosotros. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que esas revisiones entren en vigencia, acepta estar vinculado por los Términos revisados.

Estos Servicios son operados y proporcionados por Flymedi. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos a través de contact@flymedi.com.