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1. Definición

Como resultado de su uso del sitio web flymedi.com (en adelante, el "Sitio web"), es posible que necesitemos que nos proporcione sus datos personales para que tenga la posibilidad de utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio web. La expresión "datos personales" se refiere a cualquier dato que permita identificar a una persona, lo que incluye su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono, datos personales sensibles, datos de salud y datos relacionados con sus transacciones en el Sitio web, detalles de sus pedidos y suscripciones, toda información sobre usted que decida proporcionarnos.

2. Propósito

El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre los medios que utilizamos para recopilar y procesar sus datos personales, con el más estricto respeto de sus derechos. En este sentido, le informamos de que recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con la Ley Turca de Protección de Datos (en adelante, la "Ley"), así como con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 desde su entrada en vigor, es decir, el 25 de mayo de 2018 (en adelante, el "RGPD").

3. Identidad de la entidad responsable de la recopilación de datos

La entidad responsable de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales es la empresa Flymedi, una sociedad anónima simplificada holandesa registrada en el Registro de Comercio y Empresas de Ámsterdam con el número..., cuya sede se encuentra en... (en adelante, "nosotros" o "nos").

4. Recopilación de datos personales

La base legal de nuestro procesamiento de sus datos personales es la siguiente: El interés legítimo resultante de su provisión voluntaria de sus datos personales al visitar el Sitio web y/o solicitar información sobre nuestros servicios, ya que estos datos tienen como objetivo permitirnos responder mejor a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios; Su consentimiento para nuestro uso de cookies de redes sociales, cookies publicitarias y cookies de Google Analytics, como se establece en el artículo "Cookies"; El procesamiento es necesario para la ejecución del contrato del cual usted es parte con el fin de utilizar nuestros servicios en nuestro Sitio web. Sus datos personales se procesan para cumplir uno o varios de los siguientes requisitos:

  • Para gestionar su acceso a los Servicios proporcionados a través del Sitio web y su uso;
  • Para llevar a cabo operaciones necesarias para la gestión de clientes con respecto a contratos, pedidos, entregas, facturas, programas de fidelidad y seguimiento de las relaciones con los clientes;
  • Para constituir un archivo de miembros registrados, usuarios, clientes y prospectos;
  • Para enviar boletines, súplicas y anuncios promocionales. En caso de que no lo desee, tiene la posibilidad de darse de baja de recibir dichas comunicaciones cuando se recopilan sus datos;
  • Para proporcionar estadísticas comerciales y de uso del servicio;
  • Para gestionar las opiniones de los clientes sobre productos, servicios o contenidos;
  • Para gestionar facturas impagadas y posibles disputas sobre el uso de nuestros productos y servicios;
  • Para personalizar nuestras respuestas a sus solicitudes de información;
  • Para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios.
  • Le informamos, al recopilar sus datos personales, si algunos de estos datos son obligatorios u opcionales. Los datos obligatorios son necesarios para la prestación de los Servicios. Usted es libre de proporcionar o no datos opcionales. También le informaremos sobre las posibles consecuencias de no responder.

5. Destinatarios de los datos recopilados

Las únicas personas que tienen derecho a acceder a sus datos personales son nuestro personal, los servicios encargados del control (incluido el auditor externo) y nuestros subcontratistas. También podemos dar acceso a sus datos personales a agencias gubernamentales, con el único propósito de cumplir con los requisitos legales, o a representantes de la ley, funcionarios ministeriales y organizaciones responsables de la recaudación de deudas.

6. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no se intercambiarán, transferirán ni alquilarán a ningún tercero. Además, también le informamos que podemos compartir o divulgar a terceros sus datos en una forma anonimizada para que no pueda ser identificado, con fines estadísticos.

7. Período de almacenamiento de datos personales

Datos relativos a la gestión de clientes actuales y potenciales: Sus datos personales se almacenarán no más tiempo del estrictamente necesario para la gestión de nuestras relaciones comerciales con usted. Sin embargo, cualquier dato que acredite un derecho o un contrato y que deba almacenarse en cumplimiento de una obligación legal se mantendrá durante el período establecido por la legislación vigente. En cuanto a posibles operaciones de promoción hacia los clientes, sus datos pueden almacenarse durante 10 (diez) años a partir del final de las relaciones comerciales con ellos. Los datos personales relacionados con posibles clientes pueden almacenarse durante un período de 10 (diez) años a partir de su recopilación o del último contacto con el posible cliente. Más allá de ese período de diez años, podemos ponernos en contacto con usted nuevamente para averiguar si aún desea recibir solicitudes comerciales. Gestión de sistemas de exclusión voluntaria: Toda información que tenga en cuenta su derecho a oponerse se almacenará durante al menos 10 (diez) años a partir del ejercicio de este derecho. Cookies: El plazo de almacenamiento de las cookies establecidas en el artículo "Cookies" es de 12 (doce) meses.

8. Seguridad

Le informamos que tomamos todas las precauciones necesarias, así como todas las medidas organizativas y técnicas apropiadas, para mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, incluido para evitar que se distorsionen o dañen y que cualquier tercero no autorizado acceda a ellos.

 

9. Cookies

Las cookies son líneas de texto pequeñas y a menudo cifradas almacenadas en su navegador web. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web: este sitio web envía información al navegador que crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario visita este sitio web, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web. Existen varios tipos de cookies que no tienen los mismos propósitos: las cookies técnicas se utilizan durante su navegación para facilitarla y llevar a cabo algunas funciones. Una cookie técnica puede ser utilizada, por ejemplo, para memorizar las respuestas que proporcionó en un formulario de registro o preferencias relacionadas con el idioma o la presentación de un sitio de internet cuando dichas opciones están disponibles. Utilizamos cookies técnicas. Las cookies de redes sociales pueden ser creadas por plataformas sociales con el fin de permitir a los diseñadores web compartir el contenido de su sitio web en dichas plataformas. Estas cookies pueden ser utilizadas por las plataformas sociales con fines de seguimiento de la visita de los internautas en el sitio web correspondiente, ya utilicen o no estas cookies. Le informamos que no utilizamos cookies de redes sociales. Sin embargo, si decidimos utilizarlas en el futuro, le informaremos con antelación, para que tenga la posibilidad de aceptar o no su colocación. Las cookies publicitarias pueden ser creadas no solo por el sitio web que los usuarios visitan, sino también por otros sitios web que proporcionan anuncios, anuncios, widgets u otros elementos en la página mostrada. En particular, estas cookies permiten el uso de la técnica de retargeting, que es un modelo de marketing cuyo objetivo es proponer anuncios al usuario de internet adaptados específicamente para ellos. Le informamos que no utilizamos cookies publicitarias. Sin embargo, si decidimos utilizarlas en el futuro, le informaremos con antelación, para que tenga la posibilidad de aceptar o no su colocación. Utilizamos Google Analytics, una herramienta de análisis de estadísticas de audiencia que genera una cookie que nos permite medir el número de visitas a nuestro sitio web, el número de páginas vistas y la actividad de los visitantes en el sitio web. También se recopila su dirección IP para determinar la ciudad desde la que se conecta. Esta cookie se coloca solo con su consentimiento. Tiene la posibilidad de aceptarlas o rechazarlas. En cualquier caso, puede rechazar la instalación de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, este rechazo podría impedirle utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web.

10. Acceso a sus datos personales

De acuerdo con la Ley y el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar cualquier información que le concierna. Puede ejercer este derecho y obtener la información que le concierne poniéndose en contacto con nosotros en: @Dirección de correo electrónico: _@flymedi.com@ Dirección postal: ... Se recuerda a las personas cuyos datos se procesan en base a nuestro interés legítimo, como se especifica en el artículo "Recopilación de datos personales", que tienen la posibilidad de oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, podemos continuar con este procesamiento si hay razones legítimas para ello que deben prevalecer sobre sus derechos y libertades o si es necesario para establecer, ejercer o defender nuestros derechos ante los tribunales.

11. Portabilidad de sus datos personales

Tiene derecho a la portabilidad de los datos personales que nos ha confiado, entendidos como los datos que ha declarado activa y deliberadamente al acceder y utilizar nuestros Servicios. Se le recuerda que el derecho de portabilidad no se aplica a los datos que fueron procesados en base a otro fundamento que no sea el consentimiento o la ejecución de un contrato entre nosotros. Este derecho puede ejercerse de forma gratuita, en cualquier momento, incluso al cerrar su cuenta en el sitio web, para que pueda recuperar y almacenar sus datos personales. En este contexto, proporcionaremos sus datos personales, por cualquier medio apropiado, en un formato abierto, actualmente utilizado y legible por máquina, de acuerdo con el estado del arte.

12. Presentación de una queja ante una autoridad de control

Se le informa que tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control competente en el Estado miembro en el que se encuentre su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que se cometió la infracción de sus derechos, si considera que el tratamiento de datos personales bajo esta Política de privacidad es una violación de las regulaciones aplicables. Esta presentación de quejas puede ejercerse sin perjuicio de otras acciones legales ante cualquier tribunal administrativo o judicial. De hecho, también tiene derecho a un recurso administrativo y judicial efectivo si considera que el tratamiento de datos personales bajo esta Política de privacidad viola las regulaciones aplicables.

13. Restricción del procesamiento

Tiene derecho a obtener la restricción del procesamiento de sus datos personales cuando se cumpla una de las siguientes condiciones: - Dentro del período de verificación que llevamos a cabo si impugna la exactitud de sus datos personales; - Cuando el procesamiento de estos datos sea ilegal y solicite la restricción de este procesamiento, en lugar de eliminar sus datos; - Cuando ya no necesitemos sus datos personales, pero usted requiera su mantenimiento para el ejercicio de reclamaciones legales; - Dentro del período de verificación de los intereses legítimos si se ha opuesto al procesamiento de sus datos personales.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de modificar esta Política de privacidad, total o parcialmente. Cualquier cambio será efectivo a partir del momento de la publicación de la nueva Política de privacidad. El uso del sitio web después de la implementación de los cambios implica expresamente su reconocimiento y aceptación de la nueva Política de privacidad. De lo contrario, y si la nueva Política de privacidad no le conviene, ya no debe utilizar los Servicios.

15. Al aceptar usar WhatsApp, acepta los siguientes términos y condiciones:

  • Acepta usar WhatsApp solo con fines legales y de acuerdo con estos términos y condiciones.
  • Reconoce que usted es responsable de cualquier información o contenido que comparta o transmita a través de WhatsApp y que no utilizará WhatsApp para acosar, difamar, amenazar o dañar a otros.
  • Acepta cumplir con todas las leyes, regulaciones y pautas aplicables relacionadas con el uso de WhatsApp, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad.
  • Reconoce que WhatsApp puede recopilar cierta información personal sobre usted, como su número de teléfono y contactos, y que esta información puede utilizarse para proporcionarle los servicios de WhatsApp.
  • Acepta que WhatsApp puede utilizar su información personal con fines de marketing, incluido el envío de mensajes promocionales y publicidad.
  • Entiende que WhatsApp puede compartir su información personal con proveedores de servicios externos que ayudan a proporcionar los servicios de WhatsApp.
  • Reconoce que WhatsApp puede realizar cambios en estos términos y condiciones de vez en cuando y que su uso continuado de WhatsApp constituye la aceptación de dichos cambios."

16. Entrada en vigor

Esta Política de privacidad entró en vigor en 2019.